Перечень вопросов для проведения опроса (анкетирования) населения
uFVtaRLA 29-12-2015, 12:24 1 235 НовостиПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ
для проведения опроса (анкетирования) населения
В каком населенном пункте вы проживаете ? | ||
Город Минск | ||
Областной центр | ||
Районный центр | ||
Поселок городского типа | ||
Село, деревня | ||
К какой социальной категории Вы относитесь ? | ||
Рабочий | ||
Работник сельского хозяйства | ||
Служащий | ||
Студент (учащийся) | ||
Предприниматель | ||
Безработный | ||
Пенсионер | ||
Другое | ||
Из каких источников Вы обычно получаете информацию об услугах, оказываемых службами ЖКХ ? | ||
От работников организаций ЖКХ при обращении за услугами | ||
Со специальных стендов в ЖЭС, РСЦ | ||
От соседей, родственников, знакомых | ||
Из рекламных объявлений или объявлений, размещенных около жилых домов, подъездов | ||
Из публикаций в местной прессе | ||
Из теле- радиопередач | ||
Других источников (укажите) | ||
За предоставлением каких видов услуг Вы обратились в организацию ЖКХ ? | ||
Разъяснение о начислении оплаты за жилищно-коммунальные услуги | ||
Выдача справок и других документов | ||
Прописка (регистрация) по месту жительства | ||
Выполнение платных услуг: | ||
- по ремонту и содержанию жилого помещения | ||
- инженерного оборудования в квартире | ||
- мест общего пользования | ||
- ритуальные услуги | ||
- услуги гостиниц | ||
- услуги бань | ||
- другие | ||
Что Вас удовлетворило (не удовлетворило) при исполнении Вашего обращения (заявки) службой ЖКХ ? | ||
ДА | НЕТ | |
Качество оказанных услуг | ||
Ассортимент услуг | ||
Культура обслуживания | ||
Сроки выполнения работ, оформления заявок, выдачи справок | ||
Время выполнения заявок | ||
Квалификация обслуживающего персонала | ||
Наличие (отсутствие) необходимых материалов, запчастей | ||
Стоимость оказанных услуг | ||
Другое (укажите) | ||
Что, на Ваш взгляд дало населению создание в структуре ЖЭС расчетно-справочных центров ? | ||
Упростило процедуру получения необходимых справок | ||
Снизило затраты времени на их получение | ||
Перестало отвлекать руководителей и специалистов от основных обязанностей | ||
Другое (укажите) | ||
Затрудняюсь ответить | ||
Оценка работы организации ЖКХ за последний период | ||
Улучшилась | ||
Не изменилась | ||
Затрудняюсь ответить | ||
Ваши предложения и пожелания по улучшению качества предоставляемых работ, услуг:
Похожие новости
Указ №535 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 6 января2016 г. N
19.02.16
Новости
Списки объектов капремонта на 2015 год
17.08.15
Новости