Для того, чтобы вопрос, направленный на наш электронный адрес, рассматривался как электронное обращение, он должен соответствовать требованиям статьи 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронные обращения граждан должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
- изложение сути обращения.
Электронные обращения юридических лиц:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения.
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращение.
Электронные обращения также должны содержать адрес электронной почты заявителя.
Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
(для отправки почты используйте формы для электронных обращений)
телефон 39-18-09
Порядок подачи и рассмотрения обращений регламентированы главой 2 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Понедельник с 08.00 до 17.00
Вторник с 8.00 до 17.00
Среда с 8.00 до 17.00
Четверг с 8.00 до 17.00
Пятница с 8.00 до 17.00
Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
тел. 39-18-02, 39-18-19.
